Lernen und Arbeiten im 21. Jahrhundert

 

Susanne Sabisch-Schellhas, KWB,
stellte das Demographie
Netzwerk Hamburg vor

Wissensmanagement wird wichtig, wenn Kollegen/-innen in Rente oder den Vorruhestand gehen. Aber auch bei Stellenwechsel, Auszeiten oder bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter/-innen muss das Wissen der erfahrenen Kollegen/-innen weitergegeben werden. Die Labinal GmbH ist Zulieferer für die Luftfahrtindustrie und weltweiter Marktführer für elektrische Verkabelungssysteme sowie Ingenieurdienstleistungen. Das Hamburger Unternehmen gehört zum Safran-Konzern und beschäftigt in Hamburg ca. 300 Mitarbeiter/-innen, konzernweit sind es 69.000. Zwar gibt der Mutterkonzern die Richtlinien vor, dennoch agiert der Hamburger Betrieb wie ein mittelständisches Unternehmen.

Matthäi-Lehmann berichtete, dass in der Luftfahrtindustrie Prozesse strikt geregelt ablaufen, um die hohen Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Dies erfordert eine Verschriftlichung aller Vorgänge und des verfügbaren Wissens im Unternehmen. Der Betrieb lebt von seinem Know-how und von stetigen Innovationen. Wissen wird damit zum zentralen Asset, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Der Austausch von Wissen erfolgt u. a. in transnationalen, interdisziplinären Arbeitsgruppen, die für einen befristeten Zeitraum gemeinsam an einem Projekt arbeiten. Auch E-Learning-Tools werden für die Weitergabe und Aktualisierung von Wissen genutzt. High Potentials werden in den jährlichen Mitarbeitergesprächen identifiziert, in einen Talentpool aufgenommen und über einen Aktionsplan gefördert.

Martina Matthäi-Lehmann, Labinal GmbH Germany

Gehen Mitarbeiter/-innen in den Ruhestand oder in Elternzeit gibt es eine Ankündigungszeit, in der die Übergabe stattfindet. Die Prozesse werden genau beschrieben und in der Dokumentenstruktur abgelegt, die stetig aktualisiert und einer jährlichen Revision durch die Teams unterzogen wird. Ergänzende Booklets geben einen Überblick der einzelnen Themen. Neues Wissen wird über das Projekt "Wissenshunger" in internen Schulungen weitergegeben, die von bewährten Mitarbeitern/-innen geleitet werden.

Der inhabergeführte Mittelständler D+H Mechatronic AG Germany gehört zu den Hidden Champions. Mit knapp 500 Mitarbeitern/-innen ist das Unternehmen führend auf dem Gebiet des Rauchabzugs sowie der natürlichen Lüftung. Es verfügt über ein internationales Netz aus Tochterfirmen sowie Service- und Vertriebspartnern. Sukstorf hat bei D+H in den letzten Jahren ein strategisches Talent Management aufgebaut und setzt Mentoring im Rahmen der Personalentwicklung ein.

Sebastian Sukstorf, D+H Mechatronic AG Germany

Anhand des Salesbereiches erklärte Sukstorf, dass relevantes Wissen nicht immer verschriftlicht werden kann. In der Vorlaufphase bis zur Auftragserteilung, die bis zu zwei Jahre umfassen kann, sind verschiedene Bereiche wie Produktion, Entwicklung, Design, Bau und Architektur beteiligt, mit denen sich der Salesmanager abstimmen muss. Er verfügt über spezifisches Markt- und Kundenwissen sowie informelles Wissen über Entscheidungswege und die Entscheider/-innen, das nicht in Standardprozessen beschrieben werden kann.

Die Wissensweitergabe erfolgt bei D+H in einem in sich geschlossenen Talent-Management-System unter der Prämisse "Kollegen helfen Kollegen", das mit dem Deutschen Bildungspreis prämiert wurde. Der Prozess beginnt mit einer Welcome-Mappe und einem Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter/-innen, umfasst Fachbereichstrainings und jährliche Mitarbeitergespräche, Konferenzen zur Auswertung sowie Auswahl von High Potentials und endet mit der Evaluation der Aus- und Weiterbildung. Da nicht ausreichend Führungspositionen zur Verfügung stehen, wurden Stellen in drei Hierarchiestufen unterteilt und individuelle Lernpfade entwickelt. Ergänzend bietet das Unternehmen Peer-to-Peer-Mentoring sowie Cross-Mentoring an. Dabei geht es darum, langjährig erworbenes Know-how und persönliche Erfahrung weiterzugeben. Dem gleichen Zweck dienen auch die Brown-Bag-Sessions: In der Mittagspause gibt ein/-e Experte/-in sein/ihr spezifisches Wissen an die Kollegen/-innen weiter.

Beide Referenten haben ihre Präsentationen zum Download zur Verfügung gestellt:

Martina Matthäi-Lehmann, Labinal GmbH Germany: Wissensmanagement und demographischer Wandel

Sebastian Sukstorf, D+H Mechatronic AG Germany: Mentoring im Talent Management als aktives Wissensmanagement

Die nächste HR Group von Hamburg@work findet am Dienstag, dem 29. September 2015, 18:30 bis 21:00 Uhr, in der KWB e. V. zum Thema "Frauenquote in der IT-Branche" statt. Interessierte können sich bereits jetzt per E-Mail unter HRGroup@kwb.de anmelden.